समर्थन
मदद, एक मानव से।
टिकट सबसे तेज़ मार्ग है अपने डैशबोर्ड से एक खोलें और हम आपके काम और बिलिंग संदर्भ को तुरंत देखते हैं। नीचे सार्वजनिक FAQ सबसे आम प्रश्नों को कवर करता है।
01
मेरा अनुवाद अपेक्षित से अधिक समय क्यों ले रहा है?
अधिकांश कार्य सेकंड में समाप्त हो जाते हैं। लंबे दस्तावेज (50+ पृष्ठ) और दुर्लभ भाषा जोड़े (Tier C/D) स्वाभाविक रूप से अधिक समय लेते हैं डैशबोर्ड प्रति पैराग्राफ प्रगति को दिखाता है। अगर कोई काम 10 मिनट से अधिक समय तक प्रगति नहीं करता, तो टिकट खोलें और हम तुरंत जांच करेंगे।
02
मुझे असफल अनुवाद के लिए धनवापसी कैसे मिल सकती है?
इंजन पक्ष विफलता अपने खाते में क्रेडिट स्वतः पुनर्भुगतान आप कुछ भी करने की जरूरत नहीं है. अन्य सभी वापसी परिदृश्यों के लिए वापसी नीति देखें और support@traxlate.com को ईमेल करें।
03
क्या मैं फ़ाइल आकार सीमा बढ़ा सकता हूँ?
डिफ़ॉल्ट सीमा 200 MB है व्यापार और उद्यम योजनाएं 2 GB तक का समर्थन करती हैं; सीमा को उठाने के लिए support@traxlate.com से संपर्क करें.
04
मेरा OCR परिणाम गलत दिखता है क्या कोई इसे फिर से चला सकता है?
हाँ.. ID के साथ एक टिकट खोलें हम फिर से चलाने कर सकते हैं OCR एक अलग प्रोफ़ाइल (हस्ताक्षर, कम गुणवत्ता स्कैन आदि) और फिर से चार्ज किए बिना पुनः अनुवाद करें.